Форум компании К Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум компании ООО К Телеком!

Автор Тема: Алапаевск. Интернет.  (Прочитано 13884 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Алапаевск. Интернет.
« : Август 26, 2014, 15:28:08 pm »

Здравствуйте. Последние несколько дней наблюдаются кратковременные падения интернета. В браузере не заметно. Видно по скорости торентов, падает скорость и снова поднимаются. Выкидывает из онлайн игрушек - вот это напрягает.
Подскажите программу, что бы я проверил соединение с роутером и без - напрямую.
Записан

Mihan

  • Писатель
  • **
  • Карма: +7/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 90
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #1 : Август 26, 2014, 21:41:09 pm »

ping, pathping (это команды в командной строке Windows).
По скорости провайдера прижать ни как не получится ибо у него в тарифах написано "До" так что там хоть 5 килобит/секунду будет, он ничего нарушать не будет.
Записан

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #2 : Сентябрь 05, 2014, 22:39:39 pm »

Ни кого не надо прижимать. Надо найти причину падений. Виноват роутер - поменяю. Что то с линией - оператор исправит. Не исправит - сменим оператора.
Нужна программа, которая пишет лог постоянно. Доступ есть, пропадает, снова появляется.
Временами работает нормально, временами проблемы с доступом. Роутер перенаправляет на страницу оператора. Потом опять в норме.
Еще было так. Доступа в интернет не было, но телевидение показывало.
Записан

Mihan

  • Писатель
  • **
  • Карма: +7/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 90
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #3 : Сентябрь 06, 2014, 18:17:32 pm »

А можно поинтересоваться что за роутер и сколько ему лет? Технология подключение к сети (L2TP или IPoE)?
Записан

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #4 : Февраль 13, 2015, 17:23:10 pm »

Все было нормально и последние несколько дней опять падения.
Но вот в чем дело.
Warface последние несколько дней постоянно вылетает с сообщением - Потеряно соединение с сервером.
BatleField4 работает нормально.
При закачке торрентов видно иногда падения скорости и снова норма.

Вот ответ от Warface.
Здравствуйте.

К сожалению, для корректной игры необходимо иметь внешний IP-адрес, что невозможно при использовании прокси-соединения или NAT.

 В данной ситуации возникшую проблему можно решить только силами Вашего Интернет-провайдера.

 Игра использует порты: 5222, 60000 - 65000.

 И следующие диапазоны IP-адресов:
 128.140.170.0 - 128.140.170.255
 178.22.90.0 - 178.22.91.255
 195.211.128.0 - 195.211.128.255
 195.211.20.0 - 195.211.20.255

 Обмен данными происходит через протоколы TCP и UDP.

 Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки.


Вопрос в чем проблема и что делать?
Роутер Tp-Link Wr841n
Проверял без него - так же вылетает.

По заявке специалисты на линии проблем не обнаружили.
« Последнее редактирование: Февраль 13, 2015, 21:47:06 pm от Smartor »
Записан

Mihan

  • Писатель
  • **
  • Карма: +7/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 90
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #5 : Февраль 14, 2015, 11:14:02 am »

Тоже у друга который играет в Warface наблюдается такая же проблема. (Мы с ним из Асбеста)
Я связываю её с тем что нас посадили за NAT. И проблема из за изменённой схемы подключения.
Я полагаю надо долбить провайдера, если ничего не будет меняться то менять провайдера. Другого я выхода я не вижу.
Либо покупать VPN до Москвы и играть через него.
Можно ещё сделать массовое обращение в ТП. Дайте номер заявки в ТП у К Телеком чтобы я попросил друга обратиться в ТП и он сослался бы на вашу заявку.
Записан

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #6 : Февраль 14, 2015, 16:41:15 pm »

Подождем может кто из администрации ответит.
Интересно почему проблема появилась несколько дней назад. До этого год нормально все было.
« Последнее редактирование: Февраль 14, 2015, 17:36:47 pm от Smartor »
Записан

HuN+ER-VP

  • Александр
  • Администратор
  • *****
  • Карма: +16/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 214
  • Имя: Александр
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #7 : Февраль 20, 2015, 14:38:17 pm »

В Алапаевске действительно есть проблема с оборудованием, на следующей недели пройдут плановые работы, поле чего проблем со скоростью быть не должно.

По поводу NAT нужна диагностика причины разрыва (причин может быть несколько). Как один из вариантов решения, запросить в офисе постоянный белый адрес.
« Последнее редактирование: Февраль 20, 2015, 14:44:07 pm от HuN+ER-VP »
Записан

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #8 : Февраль 20, 2015, 16:33:16 pm »

По поводу NAT нужна диагностика причины разрыва (причин может быть несколько). Как один из вариантов решения, запросить в офисе постоянный белый адрес.
Как и кто должен делать диагностику? Постоянный адрес - услуга платная?
Записан

Mihan

  • Писатель
  • **
  • Карма: +7/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 90
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #9 : Февраль 22, 2015, 12:05:24 pm »

В Алапаевске действительно есть проблема с оборудованием, на следующей недели пройдут плановые работы, поле чего проблем со скоростью быть не должно.

По поводу NAT нужна диагностика причины разрыва (причин может быть несколько). Как один из вариантов решения, запросить в офисе постоянный белый адрес.
Я когда подключался в Асбесте, мне сказали что постоянный белый адрес не даём
Записан

Mihan

  • Писатель
  • **
  • Карма: +7/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 90
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #10 : Февраль 24, 2015, 15:16:08 pm »

Цитировать
Support K-Telecom

Здравствуйте, Michael Beloglazov

Для абонентов физических лиц такая услуга пока не предоставляется. При её появлении будет новость на сайте, но сроки реализации неизвестны.
Записан

HuN+ER-VP

  • Александр
  • Администратор
  • *****
  • Карма: +16/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 214
  • Имя: Александр
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #11 : Февраль 24, 2015, 22:06:48 pm »

1. Для анализа было бы не плохо логи игры увидеть, с какой ошибкой вылетает.

2. Постоянный белый адрес на ISG не выдаем, но на L2TP такая возможность есть, по поводу подключения и стоимости (если она есть) уточню.
Записан

Smartor

  • Писатель
  • **
  • Карма: +4/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51
  • Имя: Михаил
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #12 : Февраль 25, 2015, 00:29:28 am »

Логи Warface.
На выходных вылетел BatleField 4. Потерял связь.
Жду проведения работ на неделе как обещали.
« Последнее редактирование: Февраль 25, 2015, 00:31:51 am от Smartor »
Записан

HuN+ER-VP

  • Александр
  • Администратор
  • *****
  • Карма: +16/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 214
  • Имя: Александр
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #13 : Февраль 25, 2015, 10:50:23 am »

В Алапаевске действительно есть проблема с оборудованием, на следующей недели пройдут плановые работы, поле чего проблем со скоростью быть не должно.

Приношу извинения, написал Алапаевск, проблема с оборудованием в Асбесте.

1. Для анализа было бы не плохо логи игры увидеть, с какой ошибкой вылетает.
2. Постоянный белый адрес на ISG не выдаем, но на L2TP такая возможность есть, по поводу подключения и стоимости (если она есть) уточню.

Вопрос по белому IP отправил региональному представителю.

Логи Warface.
На выходных вылетел BatleField 4. Потерял связь.
Жду проведения работ на неделе как обещали.

Благодарю за логи, посмотрю что идет не так.
« Последнее редактирование: Февраль 25, 2015, 12:52:00 pm от HuN+ER-VP »
Записан

HuN+ER-VP

  • Александр
  • Администратор
  • *****
  • Карма: +16/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 214
  • Имя: Александр
Re: Алапаевск. Интернет.
« Ответ #14 : Февраль 25, 2015, 15:08:00 pm »

Логи Warface.
На выходных вылетел BatleField 4. Потерял связь.
Жду проведения работ на неделе как обещали.

Подскажите, а пинги до серверов и других ресурсов не пропадают во время игры? Предлагаю поставить на запись в файл пинг сервера и местного ресурса, например наши ДНС "ping 94.230.128.3 -t > desktop/dns_kt.txt" и «ping s0.warface.ru -t > desktop/png_wf_alpha.txt».

После того как пропадет соединение посмотреть наличие потерь.
« Последнее редактирование: Февраль 25, 2015, 15:16:59 pm от HuN+ER-VP »
Записан
 

Страница сгенерирована за 0.065 секунд. Запросов: 22.